Kommt es zu einem Unfall, steht natürlich zunächst die ärztliche Behandlung im Vordergrund. Wichtig ist jedoch, dass der Versicherer so schnell als möglich über den Unfall in Kenntnis gesetzt wird. Die meisten Assekuranzen bieten hierfür eine Notrufnummer an, die rund um die Uhr besetzt ist. Der Versicherungsnehmer erhält hier alle wichtigen Informationen über die weitere Vorgehensweise. Zudem kümmert sich der Versicherer in den meisten Fällen auch um einen erforderlichen Rücktransport.