Was muss ich im Schadensfall tun?
Wenn Sie mit Ihrem Moped, Roller oder E-Scooter in einen Unfall verwickelt sind oder einen versicherten Schaden erleiden, sollten Sie schnell und richtig handeln, um den Versicherungsschutz zu gewährleisten.
1. Unfallstelle sichern und Hilfe leisten
- Sichern Sie die Unfallstelle, falls nötig (z. B. Warnblinkanlage bei einem Roller, sichere Position suchen).
- Leisten Sie Erste Hilfe, wenn Personen verletzt wurden.
- Rufen Sie die Polizei(Tel. 110), insbesondere bei:
- Personenschäden
- Hohen Sachschäden
- Unfallflucht des Gegners
2. Unfalldaten aufnehmen
- Name, Adresse und Kontaktdaten aller Beteiligten notieren.
- Fahrzeugdaten und Versicherungsnummern austauschen.
- Fotos vom Unfallort, den Schäden und Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge machen.
- Unfallbericht ausfüllen (falls vorhanden).
3. Schaden der Versicherung melden
- Melden Sie den Schaden unverzüglich Ihrem Versicherer – spätestens innerhalb von 7 Tagen.
- Geben Sie die Buchungsnummer oder das Versicherungskennzeichen an.
- Beschreiben Sie den Unfallhergang so genau wie möglich.
- Falls ein Polizeibericht vorliegt, teilen Sie die Aktenzeichen-Nummer mit.
4. Kontakt zur Versicherung
- Senden Sie Ihre Schadenmeldung direkt an die zuständige Versicherungsgesellschaft.
- Falls Sie Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail an service@covomo.de, damit Ihre Anfrage weitergeleitet werden kann.
Wichtige Hinweise
- Kein Schuldanerkenntnis abgeben! Die Schuldfrage klärt die Versicherung.
- Bei Diebstahl oder Vandalismus sofort die Polizei verständigen und eine Anzeige erstatten.
- Im Ausland gelten die gleichen Regeln, jedoch sollten Sie zusätzlich eine Internationale Versicherungskarte (Grüne Karte) mitführen, falls erforderlich.
Fazit
Im Schadensfall ist es wichtig, Ruhe zu bewahren, alle relevanten Informationen zu sammeln und den Schaden schnellstmöglich der Versicherung zu melden. Eine korrekte und frühzeitige Schadenmeldung erleichtert die Regulierung durch die Versicherung.
