Die Covomo Status App trennt klar zwischen Anträgen und Verträgen. Beide werden in getrennten Listen angezeigt und haben unterschiedliche Bedeutungen und mögliche Aktionen.
Anträge
| Erläuterung | |
|---|---|
| Was ist ein Antrag? | Ein Versicherungsantrag ist die Bewerbung um einen Versicherungsschutz. Er wird bei einem Versicherer eingereicht und durchläuft Bearbeitung, Annahme oder Ablehnung. |
| Kennzeichnung | In der App werden Anträge mit „Antrag A–…“ und einer Antragsnummer (z. B. A–12345) angezeigt. |
| Typische Status | z. B. „In Bearbeitung“, „Zur Prüfung beim Versicherer“, „Angenommen“, „Abgelehnt“, „Widerrufen“. |
| Wichtige Informationen | Antragsdatum, Antragsnummer, Versicherer, Produkt, ggf. Laufzeit und Beitrag, sofern bereits bekannt. |
Anträge können u. a. widerrufen (innerhalb von 14 Tagen), Problem melden oder Änderung mitteilen werden – je nach Status und Frist.
Verträge
| Erläuterung | |
|---|---|
| Was ist ein Vertrag? | Ein Vertrag entsteht, wenn der Versicherer den Antrag annimmt und den Versicherungsschutz bestätigt. Ab dann besteht ein rechtsgültiger Vertrag. |
| Kennzeichnung | In der App werden Verträge mit „Vertrag“ und der Vertragsnr. (Policy-Nummer des Versicherers) angezeigt. |
| Typische Status | z. B. „Aktiv“, „Inaktiv“, „Abgelaufen“, „Läuft bald ab“, „Gekündigt“, „Storniert“. |
| Wichtige Informationen | Vertragsnr., Laufzeit (Beginn/Ende), Beitrag, Zahlungsrhythmus. Die Vertragsnr. brauchen Sie z. B. für Schadenmeldungen beim Versicherer. |
Bei Verträgen stehen u. a. Kündigen, Änderung mitteilen, Problem melden und Schaden melden (nur bei gültigen Verträgen) zur Verfügung.
